Datos personales
Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos la información que recibimos cuando solicitas una cotización de paneles solares por formulario, WhatsApp, llamada o correo.
Responsable
Tratamiento de datos personales
Energía Solar Medellín recibe datos personales cuando una persona solicita información, cotización o contacto relacionado con instalación de paneles solares. Los datos pueden incluir nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de proyecto, zona, mensaje enviado y datos de consumo compartidos voluntariamente por el usuario.
La información se usa para responder solicitudes, preparar cotizaciones, contactar al interesado, hacer seguimiento comercial y mejorar la atención. No solicitamos datos sensibles a través de los formularios de la web.
Finalidad
Uso de la información
Derechos
Derechos del titular
El titular de los datos puede solicitar información sobre el uso de sus datos personales, pedir actualización, corrección o eliminación cuando corresponda, y revocar la autorización de tratamiento en los casos permitidos por la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a Energía Solar Medellín por correo, teléfono o formulario. La solicitud debe permitir identificar al titular y el dato sobre el que desea consultar o realizar una petición.
Terceros
Formulario y canales externos
El formulario de contacto puede procesarse mediante Formspree, proveedor externo usado para recibir solicitudes enviadas desde la web. Las conversaciones por WhatsApp, llamadas o correo se gestionan en los canales correspondientes.
La web puede cargar recursos externos como fuentes e imágenes para mejorar la presentación. Estos servicios pueden recibir información técnica básica del navegador, como dirección IP, dispositivo o página consultada.